温州城发集团

　　健康的小麦肤色，看着像混血华侨，这是讲解员戚涵瑜留给多数游客的第一印象，同事们都亲切叫她“黑妹”。做过医药代表、外贸职员、餐厅服务员，抱着试试看心态应聘的她，却在百日盛会里爱上这份双语讲解工作。

　　园博园的讲解团队藏龙卧虎，播音主持、高学历人才云集。“大家都很优秀，也都很拼很卷，有人前一晚拿到解说词，第二天就滚瓜烂熟。”戚涵瑜却不妄自菲薄，她的优势在双语。她主要负责国际城市展园片区意大利展园与IFLA展园的团队接待，全程执行“先英后中”的双语讲解。为了让讲解鲜活，她不断打磨：梳理讲解词，实地踩点修正表述，深挖展园背后侨领捐赠、海外园林文化的细节，把冰冷文字转化为有温度的故事。

　　“讲解不是单向输出，而是与游客共同完成的互动过程。”戚涵瑜不拘泥于背诵，表达松弛鲜活。接待中，有侨领和外籍游客分享的风土人情，常被她悄然融入讲解，化为新的惊喜。“黑妹”的外形本身也意外“圈粉”。讲解时，常有游客打趣问她是否混血，她以轻松闲聊化解拘谨，快速拉近距离。虽然性格内向，但一上前讲解便大方得体，这份独特的“活人感”讲解，让她上岗首日便收获一众夸赞。

　　讲解不仅靠嘴皮子，更靠体力。最忙时，她日接待了八批团队，盛夏酷暑下，高强度工作，戚涵瑜始终热情饱满，“每当讲解结束后，看到观众有所收获，我便觉得满足。”历经百日盛会，她从新人蜕变为从容自信的“网红”讲解员，园博会后，她选择留下，面对接待研学团、公益讲解及全线跟车的全新挑战，她满心期待：“我会用双语继续讲好温州与世界交融的故事。”